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Qui, 04 de Dezembro de 2008 - 16:01 |
A iniciativa visa trazer mais interatividade nas campanhas de email marketing com recursos que permitem maior proximidade com o leitor por meio de chats
A Direct Talk, líder no desenvolvimento de soluções para a gestão de relacionamento com clientes (CRM on demand), realiza parceria com a VIRID, empresa especializada em email marketing e data intelligence, com o objetivo de possibilitar maior interação na relação das empresas com seu público, por meio de campanhas digitais.
Para isso, a Virtual Target, plataforma de envio e gestão de email marketing desenvolvida pela VIRID, passa a disponibilizar mais um aplicativo, que visa aumentar o relacionamento por meio de ações online. Os usuários da plataforma já podem integrar chat online e auto-atendimento para interação em tempo real.
“Isso é possível, pois a Virtual Target permite a análise de visibilidade das mensagens enviadas aos destinatários. As empresas podem abordar seu público no momento em que clica na mensagem ou mesmo mostrar que estão disponíveis para qualquer solicitação durante a leitura da mesma”, explica Walter Sabini Junior, CEO da VIRID Interatividade Digital
Em contrapartida, a Direct Talk também oferece aos seus clientes a Virtual Target com a integração de seus serviços de interatividade. “O objetivo é trazer um sistema ainda mais completo. O mercado ainda não descobriu que os chats podem ser aplicados também em campanhas de email marketing e isso tudo integrado em uma plataforma de relacionamento, o que potencializa a proximidade e eficiência da campanha. A plataforma da VIRID aumenta essa possibilidade de interação, não somente pela integração de nossas ferramentas, mas pela performance que oferece nos resultados de cada ação, pois trabalha alinhada com as boas práticas”, explica Gustavo Zaiantchick, Diretor de Novos Negócios da Direct Talk.
A plataforma permite que a empresa identifique o perfil comportamental de seu público por meio da análise de cliques, bem como o percurso do internauta a partir do momento em que recebe a mensagem. "Escolhemos a VIRID devido ao seu alinhamento com a ética na comunicação digital, o que faz com que sua plataforma seja considerada uma referência no mercado brasileiro", completa Zaiantchick.
A Direct Talk já possui soluções que contemplam as várias fases da identificação e captação de clientes, e, ainda, a definição de estratégias e ações capazes de satisfazer, reter e fidelizar cada um deles. Entre seus serviços, estão telefonia, campanhas de telefonia ativa, gerenciamento do fluxo interno de informações, chat online, auto-atendimento. Todas estas funcionalidades estão integradas no software on demand que reduzem os custos, riscos e o tempo de implementação de soluções de CRM.
Sobre a Virtual Target:
A plataforma Virtual Target é reconhecida pelo seu sistema de envio e gestão de email marketing. Combina tecnologia de entrega, usabilidade simplificada, fácil integração de dados e métricas de resultados. Está alinhada às políticas e normas internacionais e tem como proposta promover o relacionamento digital e as boas práticas na comunicação online. Atualmente, mais de 1.500 empresas utilizam a Plataforma. Foi testada e aprovada pelo INFOLAB (laboratório Info Exame). Atende ao mercado corporativo independente do segmento da empresa e está preparada para as necessidades específicas dos portais de e-commerce e conteúdo, empresas de database, agências digitais e de publicidade. É comercializada, em versão otimizada, pelo provedor UOL. Está presente no mercado nacional e internacional e disponível em português, inglês e espanhol. Para mais informações, acesse: www.virtualtarget.com.br
Sobre a VIRID:
A Virid Interatividade Digital é especialista em envio, gestão e estratégias de email marketing. Desenvolvedora da plataforma Virtual Target, possui expertise para garantir total integração entre tecnologia e resultados. Conta com o Data Intelligence para análises comportamentais e criação de experiências relevantes que conduzam a audiência aos objetivos de cada ação de email marketing.
No mercado desde 1996, a empresa está alinhada às políticas e normas internacionais e trabalha com afinco na disseminação das boas práticas na comunicação digital. Para mais informações, acesse www.virid.com.br
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